Términos y Condiciones

1. INFORMACIÓN GENERAL

Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualesquiera otras condiciones específicas publicadas en la presente web, son aplicables a toda persona con capacidad legal que contrate los servicios de AhoraCrypto a través de la web o de su Plataforma de monedero electrónico (en adelante, la Plataforma).

AHORACRYPTO, S.L. es la mercantil responsable de la web https://ahoracrypto.com y de la Plataforma ubicada en dicho dominio, desarrollando como actividad principal la prestación de servicios de compraventa de criptomonedas, a través de los servicios centralizados de Plataforma de trading mediante la custodia de monederos electrónicos (en adelante Wallet) que permita al usuario el servicio de cambio de moneda virtual por moneda fiduciaria (euros), la conversión entre los distintos tipos de criptomonedas soportados, así como otros servicios adicionales de ayuda y soporte al intercambio de criptomonedas.

Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES deberán ser aceptadas por el usuario para poder utilizar los servicios de AhoraCrypto que requieren su previa aceptación a través de la web https://ahoracrypto.com

En caso de no aceptar estas TÉRMINOS Y CONDICIONES en los procesos de registro para la contratación de los servicios, se imposibilitará la utilización de los servicios de la Plataforma de AhoraCrypto.

Con la aceptación expresa de Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, se entiende que el usuario ha aceptado íntegramente las mismas y que, por tanto, previamente ha leído y entendido todos y cada uno de los términos, obligándose a cumplir las especificaciones establecidas en las mismas.

2. OBTENCIÓN DE LA CONDICIÓN DE USUARIO

Pueden adquirir la condición de usuario los mayores de edad y con plena capacidad para contratar que suscriban los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES (en adelante “el usuario”).

En el supuesto que el usuario acceda a la Plataforma en nombre y representación de una persona jurídica, el usuario asimismo acepta y declara que tiene los poderes de representación suficientes como para vincular en la contratación de servicios a la Persona jurídica o Sociedad que representa. En tales supuestos, de acceso a la Plataforma o registro como Empresa o Profesional, toda solicitud de servicios que realice el usuario será imputables a la Persona Jurídica, y AhoraCrypto presumirá que los mismos han sido realizados por ésta última.

La adquisición de la condición de usuario implica la lectura y aceptación expresa y sin reserva del clausulado integrante de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES y del Aviso Legal y la Política de Privacidad de la Plataforma de AhoraCrypto, que manifiesta haber conocido previamente a su aceptación, pudiendo ser almacenadas y reproducidas por éste. El Registro como usuario es requisito imprescindible para la contratación de los servicios de la Plataforma de AhoraCrypto.

El usuario podrá acceder a los servicios de la Plataforma de AhoraCrypto utilizando el nombre de usuario y contraseña que se generarán durante el proceso de alta como usuario en el momento en que suscriba los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Las credenciales de acceso que permitirán al usuario identificarse y utilizar los servicios de AhoraCrypto, tienen carácter estrictamente personal y confidencial. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de las mismas. En consecuencia, el usuario acepta expresamente que AhoraCrypto presuma que los usos del servicio realizados utilizando sus claves de identificación son realizados por el usuario registrado, salvo que este hubiese comunicado previamente el extravío o sustracción de las mismas, en cuyo caso deberá proceder inmediatamente a su cambio. AhoraCrypto podrá bloquear el acceso y utilización de los servicios de la Plataforma cuando lo estime necesario por motivos de seguridad.

La contraseña podrá ser modificada libremente por el usuario, a través de los procedimientos que AhoraCrypto tiene establecidos a tales efectos. La contraseña sustituida quedará anulada como medio de identificación, en el mismo momento en que sea generada la nueva.

AhoraCrypto adoptará las medidas técnicas y organizativas al fin de lograr una adecuada utilización del Servicio por los usuarios y evitar accesos no autorizados cuyo objeto sea proceder a revelaciones no autorizadas del contenido de la información financiera del mismo.

3. MENORES DE EDAD

Los menores de edad no pueden utilizar los servicios prestados a través de la web de AhoraCrypto, por lo que cualquier solicitud de ingreso como miembro en AhoraCrypto de un menor de dieciocho años (18) será denegada por este motivo.

4. ENTRADA EN VIGOR DEL CONTRATO

Los TÉRMINOSY CONDICIONES entrarán en vigor y, por tanto, serán de aplicación, a partir del momento en que el usuario muestre su conformidad a las mismas clicando el botón "He leído y acepto los TÉRMINOS Y CONDICIONES" habilitadas en la Plataforma.

No obstante, y en cumplimiento con lo establecido en el artículo 28 de la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la sociedad de información y de comercio electrónico (LSSI), en el plazo máximo de veinticuatro horas desde la entrada en vigor de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, AhoraCrypto confirmará la aceptación de los mismos confirmando la entrada en vigor del contrato.

5. MODIFICACIÓN CONTRACTUAL

AhoraCrypto se reserva el derecho a modificar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES sin previo aviso. Cuando los cambios y modificaciones realizados sean relevantes, serán notificadas a los usuarios, quedando bajo la responsabilidad del usuario revisar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES accesibles en https://ahoracrypto.com.

Se considerará que el usuario acepta de pleno los nuevos TÉRMINOS Y CONDICIONES si transcurrido el plazo de un (1) mes desde que se ponga a disposición de todos los usuarios la modificación de los TÉRMINOSY CONDICIONES, el usuario no ha solicitado la baja o cancelado el servicio. El usuario podrá manifestar durante el plazo mencionado que no está de acuerdo con los cambios realizados de los TÉRMINOSY CONDICIONES, debiendo solicitar la cancelación o baja como usuario de AhoraCrypto.

6. DURACIÓN DEL CONTRATO

Este contrato tiene una duración anual desde su aceptación y firma, siendo prorrogable de forma AUTOMÁTICA por períodos de igual duración, indefinidamente, salvo que cualquiera de las partes comunique a la otra su intención de no prorrogar. No obstante, el usuario podrá en cualquier momento solicitar la terminación del contrato, pero no podrá rescindir el contrato hasta haber cumplido con todas sus obligaciones de pago frente a AhoraCrypto.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de Privacidad de la web de AhoraCrypto deberá ser aceptada conjuntamente con los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. La información que usted proporcione es absolutamente necesaria y tiene como finalidad la posibilitación de prestación de los servicios necesarios para que usted, a través de la Plataforma, pueda disfrutarlos. Los datos requeridos serán tratados conforme a la legislación aplicable en materia de Protección de Datos.

La Política de Privacidad es accesible en el siguiente enlace https://ahoracrypto.com/info/privacy-policy

8. EXTINCIÓN Y RESOLUCIÓN

El presente contrato llevado a cabo tras aceptar sin reservas los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES se extinguirá por las siguientes causas:

Por incumplimiento de las partes de alguna obligación esencial del contrato, en cuyo caso la otra parte podrá resolver de forma unilateral el presente contrato.
El contrato se extinguirá de manera automática por la no aceptación de la modificación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, Política de Privacidad, texto legal o del precio del servicio.
Por decisión unilateral y expresa del usuario: El usuario podrá decidir en cualquier momento de su relación dar por finalizada la vigencia del presente contrato. Para ello, deberá comunicar su decisión a la empresa mediante la siguiente dirección de correo electrónico: info@ahoracrypto.com.

Cuando el contrato se extinga por causa alguna, el usuario no podrá solicitar a AhoraCrypto que deshaga las operaciones efectuadas a lo largo de la duración de la relación contractual. No podrá solicitarse la devolución de criptomonedas vendidas a AhoraCrypto o la restitución de moneda fiduciaria alguna.

9. NULIDAD DE ALGUNA DISPOSICIÓN

Si por cualquier causa, alguna disposición de las presentes en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES fuera considerada nula, dicha declaración no afectará al resto de las disposiciones del contrato que conservarán su vigencia por el plazo establecido.

10. PRESTACIÓN DE SERVICIOS POR AHORACRYPTO

AhoraCrypto proporciona distintos servicios de compraventa de criptomonedas a través del servicio de wallet, permitiendo al usuario el servicio de cambio de moneda virtual por moneda fiduciaria, la conversión y transferencia entre los distintos tipos de criptomonedas soportados, así como otros servicios adicionales de ayuda y soporte al intercambio de criptomonedas.

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma responsable, exonerando a AhoraCrypto de cualquier responsabilidad derivada de un uso inadecuado, erróneo o ilegal de la misma o con el objetivo de cometer acciones ilegales.

11. REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN

Para la prestación de los servicios ofrecidos por AhoraCrypto es necesario que los usuarios que se den de alta en la Plataforma y aporten, y Anexo II conforme la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, determinada información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones de identificación formal del cliente.

Serán solicitados diferentes niveles de información en función del servicio y de los umbrales económicos de las operaciones a realizar por el usuario.

El tipo de usuario también determinará la información a solicitar dependiendo de si se trata de persona física o representante de persona jurídica, requiriéndose información como, por ejemplo, DNI o NIE, tarjeta de residencia, escrituras, estructura accionarial, acreditación de actividad empresarial, entre otros, en aplicación de lo establecido en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y demás legislación aplicable si se considera oportuno.

AhoraCrypto colabora con NeoCheck como entidad proveedora de servicios de video identificación de usuarios. NeoCheck, S.L con domicilio social en Ronda Circunvalación 188, CP 12003, Castellón de la Plana, y registrada en el Registro
Mercantil de Madrid T 36778, F 28, S 8, H M 658827, I/A 1 (12.12.17), con Código CIF B87974531 e IVA Intracomunitario ESB87974531.

NeoCheck permite a los proveedores de servicios financieros completar el proceso de identificación y verificación de sus usuarios completamente en línea, y brindando de una gran y sencilla experiencia de uso, cumpliendo con los estándares exigidos por las administraciones y organismos como SEPBLAC (cumpliendo con las autorizaciones de procedimientos de identificación no presencial emitidas por el mismo) BAFIN alemán, entre otros. Además de dar cumplimiento a normativas de directa aplicación como PSD2, AML5 y RGPD.

AhoraCrypto podrá en cualquier momento solicitar más información adicional con el objetivo de conocer más sobre el propósito e índole de la relación negocios del usuario, pudiendo incluso realizarlo a través de un tercero. La falta de información o la existencia de indicios de Blanqueo de Capitales en los datos proporcionados permitirá a AhoraCrypto la inmediata cancelación unilateral del contrato de prestación de servicios que le une con el usuario.

Si AhoraCrypto no puede verificar su identidad, se le impedirá realizar compras. Se le podrá solicitar información adicional o realizar una revisión, o directamente no permitir la compra.

La verificación de identidad (KYC) será más o menos estricta en función del perfil de riesgo que se determine para cada transacción. Si se detectase que el riesgo es mayor, se realizaría una verificación más estricta.

12. PRECIO DE LOS SERVICIOS Y OPERACIONES

El servicio prestado al usuario a través de AhoraCrypto generará tasas y/o comisiones (fees). Las mismas pueden ser consultadas en la sección de comisiones de la web y serán informadas al usuario antes de realizarse cada transacción, conservándose en el historial transaccional del usuario durante diez (10) años conforme a la legislación vigente. Los tipos óptimos de cambio aplicados en las transacciones entre criptomonedas soportadas son calculados en tiempo real en función de múltiples variables, resaltando:

Oferta del mercado;
Demanda del mercado;
Posibles acuerdos con terceros; entre otros.

El coste de los servicios de almacenamiento y retiro de dinero en AhoraCrypto viene determinado por las relaciones con terceros con los que AhoraCrypto tiene un acuerdo para integrar la prestación de los servicios por parte de estos, así como por los cargos aplicados por las entidades de la cuenta bancaria o tarjeta del Usuario.

AhoraCrypto se reserva el derecho de modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES pudiendo repercutir los cambios en dichas TÉRMINOS Y CONDICIONES sobre sus usuarios. En este sentido, cualquier cambio en las tarifas de los costes de la entidad de dinero electrónico, así como en los cambios de un servicio de pago o de dinero electrónico, deberá ser comunicado por el proveedor de servicios de pago al usuario con dos (2) meses de antelación conforme al artículo 33 del Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera.

La remuneración que reciba AhoraCrypto por la prestación de cualquier servicio por cuenta del usuario, será incrementada en la cuantía correspondiente a cuantos impuestos y tasas sean aplicables según la legislación vigente. Es de responsabilidad exclusiva del usuario determinar si, y en qué medida, se aplican impuestos a cualquier transacción que realice a través de AhoraCrypto, e informar o ingresar la cantidad correcta de impuestos a las autoridades fiscales competentes.

13. SERVICIOS DE AHORACRYPTO

13.1. CUESTIONES GENERALES

13.1.1. Exactitud de la información

El usuario debe proporcionar cualquier información requerida al crear su cuenta en la Plataforma o cuando se lo solicite cualquier pantalla que se muestre dentro de la misma.

Asimismo, el usuario garantiza y declara que cualquier información que se proporcione a través de la Plataforma es precisa y completa.

13.1.2. Condiciones y Restricciones

AhoraCrypto podrá en cualquier momento y a su exclusivo criterio, rechazar cualquier transacción presentada a través de su web, así como imponer límites sobre las cantidades de las transacciones permitidas o cualquier otra condición o restricción sobre el uso de la Plataforma sin previo aviso.

13.1.3. Fondos Insuficientes

Si tiene una cantidad insuficiente de fondos en su Cuenta de AhoraCrypto para completar una orden o solicitud de servicio, podemos cancelar la orden completa o podemos completar una orden parcial utilizando la cantidad de fondos actualmente disponibles en su Cuenta de AhoraCrypto, restando las tarifas adeudadas a AhoraCrypto en relación con la operación.

13.1.4. Cancelaciones

El usuario solo puede cancelar un pedido iniciado o solicitud de servicio si dicha cancelación se produce antes de que AhoraCrypto ejecute la transacción. Una vez que su orden o solicitud ha sido ejecutada, no puede cambiar, retirar o cancelar su autorización para que AhoraCrypto realice dicha transacción o preste dicho servicio. Si un pedido o solicitud de servicio se ha completado parcialmente, puede cancelar el resto sin completar a menos que el pedido esté relacionado con una operación de mercado.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de cancelación asociada con una orden de mercado una vez que haya enviado dicha orden, así como, a nuestro exclusivo criterio, revertir una operación bajo ciertas condiciones extraordinarias.

13.1.5. Impuestos

El usuario es responsable de determinar qué impuestos, si corresponde, se aplican a las operaciones que realice a través de la Plataforma, y es su responsabilidad informar y remitir el impuesto correcto a la autoridad fiscal competente.

El usuario declara y acepta que AhoraCrypto no es responsable de determinar si los impuestos se aplican a sus operaciones o de recaudar, informar, retener o remitir los impuestos derivados de cualquier operación realizada por el mismo.

13.2 WALLET O MONEDERO ELECTRÓNICO

Para poder operar en la Plataforma, AhoraCrypto proveerá al usuario de monederos electrónicos o wallets desde los que podrá comprar o realizar intercambios entre criptomonedas, así como cambiarlas posteriormente por moneda fiduciaria de curso legal (euros).

Deberá así mismo aceptar sin reservas los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de cookies mediante el clicado del botón "He leído y acepto los TÉRMINOS Y CONDICIONES" previa consulta de las mismas a través de los hipervínculos establecidos al efecto o solicitando el envío de las mismas a través del correo electrónico info@ahoracrypto.com.

AhoraCrypto hace constar expresamente que archivará el documento electrónico en el que se registre la contratación del servicio de conformidad con lo previsto en el artículo 27.1 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).

AhoraCrypto se reserva el derecho a exigir al usuario la entrega de los datos que considere relevantes a efectos de cumplir con la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo; en caso de que el usuario se niegue a conceder estos datos, AhoraCrypto podrá, de manera unilateral, llevar a cabo la terminación del servicio.

Igualmente, AhoraCrypto se reserva el derecho, mientras confirma la legalidad y legitimidad, a suspender cautelarmente las operaciones del usuario.

13.2.1 MONEDAS SOPORTADAS

La Plataforma soporta las principales criptomonedas del mercado (BTC, ETH, XRP, XLM, ADA, SOL, DOGE DOT, entre otros), además de algunas de las principales monedas fiduciarias de curso legal (euros). En la actualidad, la única moneda de curso legal aceptada por AhoraCrypto es el euro.

13.3 SERVICIOS PARA TRANSACCIONES CON EUROS

AhoraCrypto es una entidad que permite a los usuarios la compraventa de monedas virtuales por moneda fiduciaria. Para poder prestar estos servicios y ofrecer transacciones seguras en euros, AhoraCrypto ofrece dos modalidades:

Abrir y mantener un wallet de dinero electrónico que permite mantener almacenado dinero electrónico para poder comprar criptomonedas en cualquier momento y recibir y mantener los euros resultantes de las ventas de las criptomonedas.
Transferir de manera directa el equivalente en euros de las operaciones que se deseen realizar. En este caso, hasta que AhoraCrypto no haya verificado la recepción de los fondos, no autorizará la operación en criptomonedas.

Como medios de pago AhoraCrypto admite:

Pago, ya sea en euros o criptomoneda aceptada, desde la billetera digital o wallet;
el pago con tarjeta VISA o MASTERCARD;
transferencia bancaria SEPA.

13.3.1. Wallet de dinero electrónico

Una de las formas aceptadas para poder operar en la Plataforma de AhoraCrypto se realiza a través la billetera digital o wallet externa del usuario. AhoraCrypto podrá solicitar al usuario la verificación de la titularidad de la cuenta externa utilizada en su orden de transferencia en euros, así como el cruce de la misma con el listado de wallets sancionadas.

El usuario es el único responsable del uso de su cuenta externa, y acepta cumplir con todos los términos y condiciones aplicables a su cuenta externa que utilice para las transacciones con euros. AhoraCrypto no es responsable de ninguna tarifa o comisión de la cuenta externa utilizada por el usuario ni de su administración o seguridad. AhoraCrypto no garantiza el tiempo que puede llevarla realización de las transacciones realizadas en euros desde una cuenta externa aplicable.

La wallet de dinero electrónico del usuario no es una cuenta de depósito o inversión, lo que significa que el dinero fiduciario del que disponga no estará protegido por el esquema de compensación de servicios financieros o cualquier Fondo de Garantía o institución similar. El usuario debe tener en cuenta que el dinero electrónico almacenado la wallet no genera intereses, y AhoraCrypto no remunera los fondos que puedan existir por su almacenamiento o por las compraventas de criptomonedas.

Si el usuario no descarga las claves de su wallet (frase semilla), estas no serán eliminadas de la base de datos de AhoraCrypto, aunque se mantendrán encriptadas. Esto implica un modelo de semi-custodia para prevenir la pérdida de fondos en caso de que el usuario no descargue sus claves (frase semilla).

En caso de pérdida de las claves una vez descargadas y eliminadas de nuestra base de datos, no se podrá recuperar la información. La pérdida es irreversible.

13.3.2. Transacciones Rechazadas

En algunos casos, la cuenta externa del usuario puede rechazar sus fondos en euros o puede no estar disponible para la realización de una transferencia en euros y, por tanto, el usuario acepta que no responsabilizará a AhoraCrypto por los daños resultantes de dichas transacciones rechazadas.

Si se realiza una compra sin verificación de identidad o si, tras una verificación manual, se rechaza la identidad, se le pedirá que se verifique nuevamente. Si se confirma que no es apto, se le impedirá operar. Si ya ha pagado pero no ha recibido las criptomonedas, se le reembolsará el dinero pagado menos las tasas de reembolso aplicadas por el banco.

13.3.3. Transacciones realizadas a través de Transferencias Bancarias

Para aquellos clientes/usuarios que así lo deseen, se les permitirá transferir de manera directa los euros a la cuenta bancaria de AhoraCrypto aperturada en la siguiente entidad bancaria: Temporalmente no disponible.

AhoraCrypto no se encarga de mantener los fondos transferidos por los usuarios en estas cuentas, dado que estos fondos únicamente se transfieren para realizar las operativas que el usuario ha ordenado en cada momento. En todas las transferencias bancarias deberá coincidir el ordenante y el beneficiario de las mismas con los datos previamente aportados por el usuario.

En caso de que fuese estrictamente necesario, AhoraCrypto se reserva el derecho a detener temporalmente el adeudo o abono con el objetivo de recabar información adicional del usuario y el método de pago utilizado, llegando incluso a producirse la devolución del pago.

Las transferencias SEPA se ejecutarán de acuerdo con el Reglamento UE n. 260/2012 y será la entidad de crédito del usuario quien ejecutará la transferencia. El usuario proporcionará todos los datos requeridos por la normativa vigente en cada momento por las entidades de crédito o de servicios de pago participantes en la operatoria. El usuario es responsable de la integridad y de la exactitud de los datos facilitados exonerando a AhoraCrypto y al resto de entidades de crédito o de servicios de pago participantes en la operatoria de cualquier daño o reclamación resultante de los datos incorrectos o incompletos proporcionados.

La compra de criptomonedas a través de transferencia bancaria se puede realizar por el sistema SEPA (Single Euro Payments Area o Zona Única de Pagos en Euros) o por el sistema SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication).

La persona remitente/ordenante de la transferencia y el usuario registrado en

AhoraCrypto han de ser los mismos y habrá de transferir el importe suficiente en euros para que la operación solicitada pueda ejecutarse por AhoraCrypto en los términos indicados.

El usuario no podrá realizar transferencias de dinero desde países considerados como jurisdicciones no cooperantes, ya que AhoraCrypto y el resto de las entidades de crédito o de servicios de pago participantes en la operatoria cumplen con las medidas de diligencia debida indicadas en las normativa española y europea en materia de la prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

13.3.4. Transacciones con Tarjeta

Si el usuario desea comprar criptomonedas a cambio de dinero fiduciario, también puede utilizar como medio de pago tarjetas de crédito/débito VISA/MASTERCARD. Este medio de pago también está disponible para cargar la wallet del usuario.

Desde AhoraCrypto nos preocupamos al máximo por la seguridad de nuestros clientes. Es por ello que la empresa se reserva el derecho a detener, de manera temporal, la operación solicitada por el usuario con el objetivo de recabar información adicional del usuario y el método de pago utilizado, llegando incluso a producirse la devolución del mismo.

13.3.5. Pasarela de pago

AhoraCrypto colabora con Zen.com como entidad proveedora del servicio de pasarela de pago. Zen.com es una institución financiera licenciada bajo la supervisión del Banco Central de Lituania, aprobada por la Autoridad Bancaria Europea para 31 países. El número de registro de la compañía es 304749651, con ID de IVA LT100011714916. Número de licencia de instituciones de dinero electrónico LB000457. Capital social 4.385.000,00 EUR. Dirección de la compañía: Lvivo g. 25-104, LT-09320, Vilnius, Lituania. Referencia FCA 900889, Reino Unido e Irlanda del Norte, Oficina operativa: Zen-UK Limited company reg. 13953648, International House Nile Street, 64, Londres, Inglaterra, N1 7SR

13.3.6. Almacenamientos con Criptomonedas

El usuario podrá almacenar las criptomonedas soportadas en su wallet de AhoraCrypto. Para ello el usuario deberá mandar las criptomonedas correctas a la dirección que le proporcione AhoraCrypto. La empresa (AhoraCrypto) no se responsabiliza si el usuario no envía la criptomoneda correcta a las direcciones de almacenamiento de AhoraCrypto.

AhoraCrypto almacena de forma segura las claves privadas de las monedas digitales. Como resultado de los protocolos de seguridad de la empresa, puede ser necesario recuperar claves privadas o información relacionada del almacenamiento de criptomonedas para facilitar o realizar una transacción.

13.4. SERVICIOS DE INTERCAMBIOS

El servicio de billetera digital o wallet permite realizar intercambios entre los monederos que un usuario tenga creados. El usuario deberá indicar el importe que desea cambiar y el monedero de destino de los fondos.

13.5. SERVICIOS DE COMPRAVENTA

13.4.1. Compra de criptomonedas

AhoraCrypto permite la compra de criptomonedas mediante la aportación de moneda fiduciaria. La cotización viene determinada en el momento justo en la que la notificación de cobro es recibida en AhoraCrypto, pudiendo este hito ocurrir segundos después del pago.

Si transcurre un periodo de tiempo prolongado desde el inicio del proceso de compra y la aceptación del precio inicial, AhoraCrypto podrá actualizar el precio de la transacción para ajustarlo al precio real de ese momento. En el momento de pagar, el usuario verá el importe final garantizado y podrá aceptarlo o rechazarlo.

Como medios de pago AhoraCrypto admite:

el pago desde la wallet del usuario;
el pago desde un wallet externo de criptoactivos o criptomonedas;
el pago con tarjeta de crédito/débito;
transferencia bancaria.

Al realizar una compra en AhoraCrypto, el cliente adquiere exclusivamente la criptomoneda USDT (Tether). No se efectúan compras directas de otras criptomonedas o tokens. Una vez que la compra de USDT ha sido completada, AhoraCrypto llevará a cabo un proceso de intercambio entre dicho activo y la criptomoneda o token final que el cliente desee adquirir. Por lo tanto, el procesador de pagos de AhoraCrypto solo gestiona transacciones de conversión de moneda fiduciaria (fiat) a USDT. En consecuencia, en algunos casos, es posible que el concepto en el extracto bancario del cliente indique que se ha adquirido USDT.

13.4.2. Venta de criptomonedas

AhoraCrypto permite la venta de criptomonedas. Una venta es un intercambio de criptomonedas a dinero fiduciario o moneda de curso legal soportada por AhoraCrypto.

13.5. SERVICIOS DE RETIRO

Siempre que el saldo alojado en la wallet del usuario sea superior a cualquier requisito necesario para satisfacer cualquiera de sus posiciones abiertas, puede retirar a una cuenta externa cualquier cantidad de dichos fondos, hasta la cantidad total de fondos alojados en su wallet, menos los honorarios cobrados por AhoraCrypto para este tipo de transacciones.

13.5.1. Retiro con criptomonedas

El usuario podrá retirar fondos de las criptomonedas soportadas de su cuenta de AhoraCrypto, siempre y cuando las mismas soporten la función de retirar.

Para efectuar el retiro, el usuario deberá indicar e introducir la dirección de destino de la criptomoneda deseada. El usuario deberá mandar únicamente criptomonedas del tipo que la dirección de destino pueda recibir. El usuario acepta que AhoraCrypto pueda cobrar determinados costes necesarios por retiros.

AhoraCrypto no se responsabiliza si la dirección de destino indicada por el usuario en el formulario de retiro es incorrecta, o si la dirección indicada no pueda recibir las criptomonedas deseadas para su retiro.

Por motivos de seguridad, los retiros con criptomonedas pueden ser revisados manualmente por el equipo de AhoraCrypto, siendo procesado el envío a la red blockchain tras la revisión.

13.5.2. Retiro con Transferencia en euros

El usuario deberá indicar a AhoraCrypto los datos de la cuenta externa bancaria de la que sea titular en la que quiere recibir los fondos de su wallet convertidos a moneda fiduciaria, así como verificar el resumen informativo de la operación antes de confirmar la orden de transferencia.

En este caso, el usuario será totalmente responsable de la transferencia realizada al destinatario, asumiendo la responsabilidad de cualquier delito cometido con dicha acción y eximiendo de cualquier responsabilidad a AhoraCrypto.

13.6. RIESGOS DE NEGOCIACIÓN

El Usuario acepta, reconoce y declara que hará uso de la Plataforma de AhoraCrypto y accederá a sus servicios bajo su propio riesgo y ventura. El valor de las inversiones y el rendimiento obtenido de las mismas puede experimentar significativas variaciones al alza y a la baja, pudiendo perderse la totalidad del importe invertido.

El usuario deberá considerar con cautela sus negociaciones, y si las mismas son adecuadas para él a la luz de sus circunstancias y recursos financieros. En cualquier caso, con carácter no limitativo, y sin ánimo de exhaustividad deberá tener en cuenta los siguientes puntos, entre otros riesgos que puedan existir:

Todas las posiciones de criptomonedas implican riesgos. Puede sufrir una pérdida total de los fondos de su wallet y, en algunos casos, puede incurrir en pérdidas más allá de dichos fondos. Si el mercado se mueve en contra de su posición, es posible que le solicitamos que proporcione una cantidad sustancial de fondos de operaciones de mercado adicionales, a corto plazo, para mantener su posición. Si no proporciona los fondos requeridos dentro del tiempo requerido por nosotros, su posición puede liquidarse con pérdidas, y usted será responsable de cualquier déficit resultante.
Las inversiones en proyectos en etapas tempranas suponen un alto nivel de riesgo, por lo que resulta necesario entender adecuadamente su modelo de negocio.
En determinadas condiciones del mercado, puede resultar difícil o imposible liquidar una posición como, por ejemplo, ante una falta de liquidez del mercado.
El uso del apalancamiento puede funcionar a favor o en su contra, y puede generar grandes ganancias, pero también pérdidas. Es necesario que los usuarios extremen su cautela al usar esta figura.
La colocación de órdenes contingentes (Stop), no limitará necesariamente sus pérdidas a las cantidades previstas, ya que las condiciones del mercado pueden hacer que sea imposible ejecutar dichas órdenes.

14. OBLIGACIONES

AhoraCrypto se obliga a:

Prestar el servicio al usuario conforme a lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Mantener la Plataforma de AhoraCrypto operativa las 24 horas del día, salvo interrupciones temporales por servicios de mantenimiento de la web, problemas técnicos o informáticos, ataques informáticos y situaciones análogas que hagan imposible de forma temporal la prestación del servicio.
Atender de manera diligente todas las consultas que pueda ordenar el usuario derivadas de la utilización de los servicios incluidos en la Plataforma de AhoraCrypto.
Notificar al usuario cualquier movimiento que AhoraCrypto pueda considerar sospechoso y comprometería la seguridad del primero.

AhoraCrypto no se obliga a realizar transacciones a sus usuarios procedentes de AIRDROPS (repartos gratuitos) o FORKS (bifucarciones de cadenas de bloques) AhoraCrypto se reserva el derecho a realizar este tipo de transacciones según lo estime oportuno.

El usuario se obliga a:

Confirmar la aceptación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES mediante el clicado del botón "He leído y acepto los TÉRMINOS Y CONDICIONES".
Comunicar a AhoraCrypto todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios que deberán ser veraces y actuales.
Hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en la Plataforma de AhoraCrypto, siempre de conformidad con la normativa vigente.
A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el correcto funcionamiento de los servicios incluidos en la Plataforma AhoraCrypto.
Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de datos relevantes suministrados por AhoraCrypto, así como notificar inmediatamente a AhoraCrypto la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo en su nombre y/o su conocimiento por terceros. El usuario acepta expresamente que cualquier uso del servicio realizado con sus credenciales de acceso ha sido realizado por él mismo.
A responsabilizarse por todas las operaciones que se hagan en su cuenta de usuario, exonerando de cualquier responsabilidad a AhoraCrypto.

15. RESPONSABILIDAD

El usuario reconoce y acepta que la compraventa de criptomonedas puede implicar un riesgo elevado, el valor de las inversiones y el rendimiento obtenido de las mismas puede experimentar significativas variaciones al alza y a la baja, pudiendo perderse la totalidad del importe invertido. El usuario reconoce el riesgo que supone la venta de criptomonedas, por lo que AhoraCrypto no tendrá ningún tipo de responsabilidad en cuanto a las pérdidas o ganancias en las que el usuario incurra al vender sus criptomonedas a AhoraCrypto.

El usuario asegura que comprende y tiene el conocimiento necesario para utilizar sistemas y servicios inmersos en el ecosistema blockchain, y que es plenamente consciente de los riesgos asociados con el uso de la misma. AhoraCrypto no recomienda invertir en criptomonedas a personas que no sean plenamente conscientes del servicio que están contratando y entiendan correctamente como se está prestando el mismo.

Las transacciones en criptomonedas son irreversibles, por lo que el usuario deberá adoptar las máximas precauciones a la hora de realizar el pago o facilitar una dirección pública de su cartera correcta. El usuario no reclamará a AhoraCrypto ninguna cantidad que sea enviada desde su cuenta de usuario.

AhoraCrypto no será responsable de ninguna pérdida de criptomonedas ni moneda fiduciaria o situaciones que imposibiliten el acceso a las mismas, que puedan resultar de cualquier acción u omisión del usuario.

AhoraCrypto no realiza ningún tipo de asesoramiento al usuario en ningún ámbito. Por ello, las decisiones adoptadas por el usuario son realizadas a título personal por iniciativa propia y no surge de ninguna actividad de AhoraCrypto.

Cualquier incidencia en la operativa de las entidades bancarias será responsabilidad exclusiva de las mismas. Asimismo, cualquier incidente derivado del uso de los métodos de pago y recepción de dinero de curso legal será responsabilidad única del proveedor del servicio.

AhoraCrypto no asume ningún tipo de responsabilidad por fallos en la red de internet, blockchain o por el ataque al software de cualquier tercero malicioso que tenga como consecuencia la pérdida o desaparición de las criptomonedas propiedad del usuario.

AhoraCrypto no es responsable de errores cometidos por terceros durante el proceso de compra (exchanges, proveedores de KYC, pasarelas de pago, etc.). En tales casos, se reembolsará la cantidad pagada en moneda fiduciaria (por ejemplo, euros), pero no el equivalente en criptomonedas adquiridas.

No obstante lo anterior, en los supuestos en los que pueda ocurrir algún error durante el proceso de compraventa de criptomonedas, el usuario podrá contactar con el servicio técnico de AhoraCrypto a través de la siguiente dirección: soporte@ahoracrypto.com

16. EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD

AhoraCrypto no es responsable respecto de aquellos servicios que no sean conformes respecto a lo dispuesto en el ordenamiento jurídico de otros países a los que pudieran prestarse los servicios ofertados en su Plataforma. Los servicios que se ofertan a través de la Plataforma AhoraCrypto cumplen con lo dispuesto con el ordenamiento jurídico español.

AhoraCrypto queda liberada de cualquier responsabilidad en caso de un uso indebido o contrario al ordenamiento jurídico de su Plataforma por parte del usuario.

AhoraCrypto no será responsable en los supuestos de indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o suspensión temporal del mismo por razones técnicas, así como de cualquier fallo, error técnico, avería, accidente o cualquier otra incidencia que interrumpiera el servicio.

AhoraCrypto no se hace responsable de aquellos servicios, y la posible
indisponibilidad de los mismos o tardanza que, desde su propia web, tiene
subcontratados con terceros (como MONEI y NeoCheck). Asimismo, tampoco será responsable de las posibles incidencias o retrasos sufridos (delay) por los usuarios y que incluso pudieran llevar acarreadas consecuencias tales como la modificación del precio de los criptoactivos con los que se opera desde nuestra plataforma.

AhoraCrypto no asume ningún tipo de responsabilidad por uso indebido de las credenciales de acceso del usuario, salvo que hubiera comunicado previamente su pérdida, robo o extravío, en cuyo caso, el usuario debe proceder inmediatamente a cambiarlos a través de los procedimientos que AhoraCrypto ha establecido a tales efectos. El usuario acepta expresamente que cualquier uso del servicio realizado con sus credenciales de acceso ha sido realizado por él mismo.

Las facilidades de anonimato que pueden aportar los criptoactivos los convierten en un objetivo para los ciberdelincuentes, ya que en el caso de robar credenciales o claves privadas pueden transferir los criptoactivos a direcciones que dificulten o impidan su recuperación. AhoraCrypto prohíbe la compra de criptomonedas en su Plataforma para el pago de un rescate solicitado por ransomwares. En caso de encontrarse el usuario en esta situación el equipo de AhoraCrypto invita a sus usuarios a jamás realizar el pago solicitado y contactar con la policía de inmediato. El usuario será responsable, de los daños y perjuicios que hubiere podido ocasionar a terceros.

AhoraCrypto no asumirá responsabilidad alguna por los daños, pérdidas que pudieran sufrir como consecuencia de sucesos que no hubieran podido preverse, o que previstos fueran inevitables, bien por caso fortuito o fuerza mayor.

AhoraCrypto no se hará en absoluto responsable de pérdidas económicas derivadas de la compra de criptomonedas cuyo valor disminuya posteriormente. Cualquier fluctuación en el precio del activo adquirido no está bajo el control de AhoraCrypto.

17. ENLACES A WEBS DE TERCEROS

En la web de AhoraCrypto podrán encontrarse enlaces o hipervínculos a webs de terceros, regidas por sus condiciones propias, no haciéndose AhoraCrypto responsable de las operaciones que a través de esas entidades ajenas a AhoraCrypto pueda el usuario realizar.

Igualmente, el Aviso Legal, la Política de Privacidad o los Términos Y Condiciones de esas webs de terceros, son ajenas a AhoraCrypto, por lo que el usuario deberá tener esto en cuenta para saber que solo responsabilidad de los mismos y no de AhoraCryptomismas.

18. CESIÓN Y SUBROGACIÓN CONTRACTUAL

AhoraCrypto, previo consentimiento expreso de los Usuarios , podrá ceder los contratos formalizados con los Usuarios a otras entidades para llevar a cabo el objeto del contrato, según lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. .

19. MANTENIMIENTO Y SUSPENSIÓN TEMPORAL DEL SERVICIO

AhoraCrypto hará todo lo posible a efectos de garantizar que el usuario pueda acceder a sus servicios de conformidad con los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. AhoraCrypto podrá suspender temporalmente los servicios por motivos de mantenimiento o actualizaciones, e informará de dicha acción/es a sus usuarios. El usuario reconoce que esto puede no ser posible en casos de emergencia y acepta los riesgos asociados al hecho de que no siempre el usuario podrá acceder o llevar a cabo transacciones, con la cuenta de AhoraCrypto.

El incumplimiento por parte del usuario de las obligaciones que a continuación se enumeran conllevará la suspensión temporal del servicio de la Plataforma AhoraCrypto:

No aceptar las posibles actualizaciones de los presentes TÉRMINOSY CONDICIONES o de cualquiera documentación legal de AhoraCrypto.
La detección por parte de AhoraCrypto de operaciones fraudulentas.
Falta de información necesaria para la identificación del usuario de AhoraCrypto.

La suspensión del servicio produce las siguientes consecuencias:

AhoraCrypto le comunicará su decisión de suspender temporalmente su actividad (período donde no podrá realizar ninguna operación) en la Plataforma de AhoraCrypto, indicando el motivo de la suspensión y requiriéndoles las acciones a realizar para regularizar su situación.
Transcurridos TREINTA (30) días desde la suspensión temporal, pasará a ser definitiva si no se ha regularizado su situación o actualización con la información necesaria para continuar operando en la Plataforma de AhoraCrypto. En el caso de tener el saldo disponible en su wallet, será bloqueado pasando a tener la consideración de “cuenta desierta” aplicando la empresa la normativa legal vigente o, en su caso, actuando conforme a lo ordenado por las autoridades competentes.

20. PROTECCIÓN DE DATOS

Los servicios prestados por AhoraCrypto requieren el tratamiento de datos personales. Al contratar los servicios, el usuario acepta explícitamente el tratamiento de sus datos tal como se describe en la Política de Privacidad establecida por AhoraCrypto en el siguiente enlace: https://ahoracrypto.com/info/privacy-policy

21. PREVENCIÓN DE BLANQUEO DE CAPITALES

De acuerdo a la actividad como proveedor de servicios de cambio de moneda virtual por moneda fiduciaria y de custodia de monederos electrónicos que desarrolla AhoraCrypto, la misma se encuentra sujeta a la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación de Terrorismo según lo establecido en la letra z) del artículo 2.1 de la Ley 10/2010 de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación de Terrorismo.

AhoraCrypto informa a sus usuarios que dicha normativa exige, entre otras obligaciones, la de identificar documentalmente a sus usuarios, recabar información sobre la naturaleza de su actividad profesional e informar, bien a instancias del Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetaria (SEPBLAC), bien de oficio, de cualquier hecho u operación respecto de la que exista indicio o certeza de que está relacionado con el blanqueo de capitales.

AhoraCrypto podría compartir sus datos de transacciones con la Agencia Tributaria de España, Banco de España, SEPBLAC u otras instituciones legítimas que lo soliciten, siempre y cuando esté amparado por la ley. AhoraCrypto no compartirá ningún dato relativo a las transacciones con ninguna agencia gubernamental, excepto en caso de requerimiento legal.

22. FACTURACIÓN

En relación con los servicios de compraventa de criptomonedas que presta AhoraCrypto, y en virtud de lo dispuesto en el artículo 20, apartado uno, ordinal 18º, letra m) de la Ley 37/1992, tales servicios de mediación se encuentran exentos del Impuesto sobre el Valor Añadido y por tanto: No existirá obligación de expedir factura, salvo en los supuestos contenidos en el apartado 2 del artículo 2 de este Reglamento, por las operaciones siguientes: a) Las operaciones exentas del Impuesto sobre el Valor Añadido, en virtud de lo establecido en el artículo 20 de su ley reguladora, con excepción de las operaciones a que se refiere el apartado 2 siguiente. No obstante, la expedición de factura será obligatoria en las operaciones exentas de este Impuesto de acuerdo con el artículo 20.

No obstante, la expedición de factura será obligatoria en las operaciones exentas de este Impuesto de acuerdo con el artículo 20. Uno. 2.º, 3.º, 4.º, 5.º, 15.º, 20.º, 22.º, 24.º, 25.º y

28.º de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido. Exclusivamente expedimos factura y copia de la misma en todo caso en las operaciones en las que el destinatario sea un empresa o profesional que actúe como tal, con independencia del régimen de tributación al que se encuentre acogido.

Para ello el cliente deberá solicitar a AhoraCrypto dicha factura, y en el plazo de 60 días laborables máximo le será entregada.

23. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Las marcas, nombres, diseño, signos distintivos, imágenes, marcas, nombre comercial de AhoraCrypto, y todos los derechos de propiedad intelectual de los mismos son y seguirán siendo en todo momento propiedad única y exclusiva de AhoraCrypto, y estarán protegidos por las leyes y los tratados aplicables. Se mantendrán todos los derechos no concedidos expresamente en el presente documento.

La Plataforma de AhoraCrypto, su código fuente y los contenidos que alberga se encuentran protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial. No podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación, salvo que medie autorización expresa y por escrito de los titulares de los derechos.

El acceso a AhoraCrypto no otorga a los usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que alberga. Queda terminantemente prohibida la alteración del contenido o estructura de AhoraCrypto por parte del usuario. AhoraCrypto se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial pertenecientes a la empresa.

24. INFORMACIÓN SOBRE LAS CRIPTOMONEDAS

No existe todavía en la Unión Europea un marco que regule los criptoactivos como el Bitcoin, y que proporcione garantías y protección similares a las aplicables a los productos financieros. Actualmente, se está negociando a nivel europeo un Reglamento (conocido como MiCA) que tiene como objetivo establecer un marco normativo para la emisión de criptoactivos y los proveedores de servicios sobre estos.

Desde el punto de vista legal, las criptomonedas:

No tienen la consideración de medio de pago,
No cuentan con el respaldo de un banco central u otras autoridades públicas; y
No están cubiertas por mecanismos de protección al cliente como el Fondo de Garantía de Depósitos o el Fondo de Garantía de Inversores.

Las transacciones en criptomonedas se realizan de forma directa, sin la necesidad de un intermediario. Al contrario de la mayoría de las monedas de curso legal, las criptomonedas no están respaldadas por ningún gobierno ni dependen de la confianza en ningún emisor central. Cada transacción que se realiza entre los usuarios de su red esregistrada y se crea una firma digital para evitar fraudes y falsificaciones, almacenándose en la red de forma permanente.

Se trata de instrumentos complejos, que pueden no ser adecuados para pequeños ahorradores, y cuyo precio conlleva un alto componente especulativo que puede suponer incluso la pérdida total de la inversión.

Adicionalmente, existen productos derivados apalancados vinculados a criptomonedas que permiten invertir indirectamente en estos, lo que incrementa aún más su complejidad y la posibilidad de sufrir pérdidas superiores a la inversión inicial, por lo que requieren de un gran conocimiento y experiencia.

Debido a los complejos procedimientos de cifrado y de seguridad, la falsificación o robo de criptomonedas es altamente improbable, pero existe un riesgo de que los procedimientos o el software fallen. Los pagos que realice el usuario en criptomonedas son irreversibles, y los errores informáticos en los pagos legítimos con criptomonedas son muy bajos ya que el sistema realiza comprobaciones para intentar evitarlo. La mayoría de los errores en pagos vienen dados por fallo humano al introducir datos erróneos, por lo que AhoraCrypto no se hace responsable de las transferencias realizadas por los usuarios.

25. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

El presente contrato se regirá y será interpretado conforme a la legislación española vigente. ambas partes aceptan, de manera expresa, renunciar a cualquier otro fuero distinto del español que pudiera corresponderles y acuerdan someterse, para cualquier interpretación o controversia que pudiera resultar del presente contrato a los juzgados que, según el ordenamiento jurídico legal, sea competente.

27. ENVÍO DE CORREOS PROMOCIONALES

Al aceptar estos Términos y Condiciones acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte a través de correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones automáticas en dispositivos móviles, avisos y mensajes en este sitio o a través de otros servicios de AhoraCrypto, de los cuales puede guardar copias para su registro.

28. SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO

El usuario puede contactar directamente con el servicio de atención al usuario en la siguiente dirección: soporte@ahoracrypto.com